天猫把中国智能锁具产业推向发展高峰

　　　本世纪随着科技的高速进步和互联网的飞速发展，人民生活正在快速走进智能时代。智能门锁作为智能家居的入门级产品，必将成为这场消费升级的先锋部队，将率先在城市生活中普及。

　　　据了解，传统的防盗机械锁都采用了机械密码组合的方式，虽然钥匙的形状千差万别，但将钥匙插入锁孔，其齿孔和锁内的弹珠相互形成凸凹配合，只要相互组合一致，即可顺利将锁打开。由于钥匙和弹子凸凹组合的排序不可能是无限的，楼上的钥匙竟能开启楼下房门的状况经常存在。智能锁的出现，最大的特色就在于其“智能性”，摆脱了传统机械钥匙的束缚，手指、卡、密码、遥控器等都可以用来开关门锁，它比传统的机械锁安全性高，使用更方便，更具有优势。
相较于欧美发达国家以及日韩等国，中国的锁具市场，传统机械锁依然占有大部分的市场份额，智能锁还没有走进大多数家庭。目前的市场需求集中在金融、军警、商务办公、高档住宅等。对于普通消费者而言，他们对智能锁的认知度还不高，处于适应阶段。我国的智能锁在民用锁市场上占有率仅为2%，日韩智能锁占民用锁70%以上的市场份额，韩国公寓使用智能锁的比例高达90%，欧美电子锁占民用锁的50%。预计未来几年将是中国智能锁市场的迅速发展期。

　　10月21日“中国智能锁具产业与互联网双驱发展高峰论坛”在上海国家会展中心举行，论坛由天猫美家主办，汇集了三星、箭牌等知名的智能锁品牌，以及阿里智能、淘宝众筹等多家互联网企业，针对互联网和智能门锁市场的未来发展进行了深入的探讨。

　　　推动消费升级，首先产品升级。凯迪仕智能锁董事长苏志勇表示：“消费体验的提升的前提是以稳定、安全的产品品质为核心，因此智能锁任何的产品设计创新，都要基于安全和使用体验，这也是用户除了价格以外最关注的点，也是一个企业未来能否健康长远发展的核心基石”。

　　　配套服务是否完善也是影响智能家居智能门锁这类产品消费的重要因素。德施曼品牌董事长兼总裁祝志凌表示“品牌良好的口碑能否建立，很核心的是要看一个品牌售后服务体系。安装师傅的技术水平，服务意识，以及出了异常状况后的快速响应，这真正考验的是一个品牌的软实力”。德施曼在天猫率先对消费者做出承诺，售后问题，2小时内上门！而喵师傅已经帮助指纹锁实现了全国范围内的免费上门安装服务。

　　　而拥有庞大消费者群体的互联网平台的推广与支持，将快速推动智能门锁行业在民用消费市场的发展。论坛上天猫美家联合多家知名智能锁品牌共同发起“全民换锁启动仪式”，轻触屏幕上的指纹，光导电闪，大门开启，犹如进入未来世界。“全民换锁”，不仅仅是天猫发起的一项消费引导，向全国消费者号召“一起进入智能时代”，也是一项具体的行业行动计划。作为互联网行业的龙头企业，天猫美家将联合纵横切实推动“全民换锁”的大潮。

　　　天猫家装家居运营总监江帆表示：天猫美家未来会大力整合各行业资源，通过产业升级、产品升级来实现消费升级的驱动，从而改变人们生活方式，提升人们生活品质。而智能锁作为产业升级的典型，国内家庭用户可以通过简单的换入户门锁的方式就能享受到消费升级带来的便捷体验。

　　　智能门锁能否替代传统锁具，成为普通人日常居家的需要，与智能产品的品质、价格、服务有重要的关系，同时与居民的消费能力和消费意识也关系密切。

　　　波士顿咨询公司和阿里研究院联合发布的一份报告指出，中国中上阶层家庭和富裕家庭的数量到2020年将合共超过1亿，将是全部城镇家庭的30%，目前仅为17%。这两类家庭是智能门锁的主力消费人群，同时他们做消费的引领者将影响更多的城市居民消费升级。

　　　10年后，90后、00后人将成为家庭消费的核心决策者，他们对新事物的消费意识远远超于他们的父辈，可谓与国际消费时尚接轨。据业内专家预测，随着智能门锁产品的完善和配套服务的提升，10年后中国主流城市的智能家居消费将达到欧美先进国家的水平，近半数的城市家庭会使用智能门锁。

　　　重要的零售电商销售平台也在刺激消费意识上有重要的作用。本次智能锁互联网高峰论坛上，天猫发布了“2016十大最受天猫消费者欢迎智能锁品牌”， 三星，箭牌，亚太天能，凯迪仕，德施曼，顶固，多灵，汇泰龙，金指码，斑点猫，这十大品牌都各具特色，对于消费者核心关注的消费痛点，如产品设计，产品质量，极致的价格，优质安装服务，完善的售后体系都有很好的解决。

　　　今年的“天猫双11全球狂欢节”，天猫美家启动“全民换锁”首次推出了相当有吸引力的优惠政策，不仅会推进10款极具性价比的指纹锁爆品以及新品，而且所有智能锁均由喵师傅提供“免费上门安装”、“三年质保”等服务保障，进一步刺激智能锁的消费。目前，“喵师傅”无忧安装已经覆盖到了全国300多个城市，1800个区县，超70万服务工在线接单，当遇到安装服务异常问题时，消费者还能直接通过天猫订单详情页发起一键求助，服务商需在1小时内给出解决方案，48小时内解决，真正可坐享买、送、装、售后全链路无忧服务。消费者可畅快购买，下单无忧。